服务条款

1. 适用范围与接受条款

本服务条款（“本条款”）适用于你访问和使用 VocalGateway 网站、账户、艺术主页、机会信息、深度申请研究报告、会员服务、专家服务及其他相关功能。

当你注册账户、购买会员、创建艺术主页、生成报告、提交内容或继续使用 VocalGateway，即表示你已阅读并同意本条款。若你不同意本条款，请停止使用相关服务。

VocalGateway 面向青年歌手提供国际声乐机会发现与申请辅助服务。平台不会替你决定职业道路，也不保证任何比赛、青年艺术家计划、歌剧工作室、大师班、试音或其他项目的申请结果。

2. 使用资格与账户

你应具备订立具有法律约束力协议的能力；未成年人使用本服务时，应在其监护人同意和指导下进行。

你应提供真实、准确、完整且及时更新的注册信息，并妥善保管登录凭证。因你自行泄露账户信息或允许他人使用账户造成的风险，由你自行承担。

VocalGateway 可在合理情况下要求验证账户信息，或对存在欺诈、滥用、攻击、绕过会员限制、批量抓取等异常行为的账户采取限制、暂停或终止措施。

3. 服务内容与信息性质

VocalGateway 提供的核心服务包括：机会信息整理、申请条件与截止日期展示、艺术主页、会员功能、深度申请研究与预算分析、专家服务入口及协助申请等。

机会信息主要来源于主办方公开页面、官方申请页面、官方规则、公开档案及其他可验证来源。由于主办方可能随时修改要求、费用、日期或流程，平台信息仅供申请准备参考，正式申请前应再次核对主办方最新官方信息。

对于缺少明确公开信息的字段，平台可能标记为“官方未公布”“待确认”或隐藏该字段。未知信息不等于零费用、无要求或自动符合。

4. 深度申请研究与预算分析

深度申请研究报告基于生成时可获取的公开资料、平台 Research Snapshot、用户提供的个人条件及预算输入生成。报告可包含项目定位、历史参与者、申请材料、曲目与视频要求、签证与工作许可、预算、行动计划等内容。

报告中的竞争强度、申请准备复杂度、预算区间及其他分析属于研究性估计，不是录取概率、艺术水平评价、法律意见、签证承诺或实时旅行报价。

用户应在提交申请、购买机票、预订住宿、办理签证或作出其他重要决定前，核对主办方、政府部门、航空公司、酒店或其他相关机构的最新信息。

历史报告会保存在用户账户中。研究快照后续更新不会自动改写用户已生成的历史报告；用户重新打开历史报告或下载已有 PDF 不应再次消耗报告额度。

5. 年度会员

中国版 VocalGateway 年度会员当前定价为人民币 99 元/年；单次购买的会员有效期为支付确认之日起 365 天，当前版本不提供自动续费。

年度会员权益包括：100+ 精选机会完整查看、我的机会推荐、每个自然月 3 份深度申请研究与预算分析、3 个艺术主页模板、协助申请优先排期，以及符合条件的专家服务会员优惠。

深度报告额度按上海时区自然月重置，不累计到下月。只有成功完成的新报告计入额度；失败、未完成、查看历史报告、下载 PDF 或复用已有报告不重复扣减。

会员到期后，用户仍可保留其账户、历史报告、历史 PDF 和已发布的免费艺术主页内容，但将失去会员专属机会、新深度报告、会员模板切换及其他会员专属权益，直至重新续费。

6. 支付、退款与第三方支付服务

会员费用可能通过微信支付或其他第三方支付服务完成。支付过程中，第三方支付机构可能根据其规则收集和处理必要的支付信息。VocalGateway 不应在客户端保存完整银行卡或支付凭证。

如发生重复扣费、支付状态异常、系统故障导致已付会员服务无法开通，或适用法律要求退款的情形，请联系 VocalGateway 处理。其他退款、取消或争议处理以网站届时公布的退款规则及适用法律为准。

视频点评、一对一课程和协助申请目前主要通过预约二维码联系后另行安排服务与支付，不属于网站会员支付订单的一部分，除非页面另有明确说明。

7. 专家服务与协助申请

专家服务页面中的专家简介、价格、服务内容和预约二维码用于服务介绍与预约联系。实际服务时间、付款方式、交付内容及其他细节，应以双方后续确认信息为准。

VocalGateway 不保证专家点评、课程、协助申请或其他服务能够提升录取概率、获奖概率或获得特定职业结果。

协助申请服务可包含材料清单、材料审核、表格填写协助、视频点评、提交前检查等；签证、机票、酒店、保险及第三方费用由用户自行承担。涉及需要资质的法律、移民或签证代理事项，应由具备相应资质的第三方提供。

8. 艺术主页与用户上传内容

用户可上传照片、视频封面、个人简介、曲目、演出经历、联系方式等内容创建艺术主页。你确认你拥有上传、展示和使用这些内容所需的合法权利，不侵犯他人的著作权、肖像权、隐私权、商标权或其他合法权益。

你保留对自己上传内容的权利，并授予 VocalGateway 为提供、展示、处理、备份和技术优化艺术主页所必需的、非独占的有限许可。除非你另行授权，平台不应将你的艺术主页内容用于与本服务无关的商业用途。

艺术主页属于公开页面。你填写在“公开联系方式”中的电话或邮箱将公开显示；不希望公开的信息应留空。注册手机号、登录邮箱、出生日期等账户资料不会仅因注册而自动展示在艺术主页。

9. 禁止行为

你不得利用 VocalGateway 从事违法活动、侵犯他人权益、传播恶意代码、攻击网站、批量抓取或复制数据库、绕过访问控制、盗用账户、冒充他人、欺诈付款或干扰平台正常运行。

未经书面授权，不得系统性复制、出售、再分发 VocalGateway 的机会数据库、深度研究报告、模板、品牌资源或其他受保护内容。

10. 知识产权

除用户自行上传并拥有权利的内容外，VocalGateway 的网站设计、品牌、Logo、软件、数据库结构、研究报告版式、模板及平台原创内容受适用知识产权法律保护。

除法律允许或获得书面授权外，不得复制、修改、反向工程、批量下载、出售或以其他方式利用这些内容。

11. 第三方链接与外部服务

VocalGateway 可能链接至主办方网站、申请平台、视频平台、支付机构、政府网站、签证网站、地图、住宿或其他第三方服务。第三方服务由其自身条款和隐私政策约束。

VocalGateway 不控制第三方网站的可用性、内容准确性、收费、隐私实践或交易结果。用户访问第三方网站前应自行核对相关信息。

12. 免责声明与责任限制

VocalGateway 按“现状”和“可用”状态提供服务。我们会努力维护信息质量、服务安全和系统可用性，但不能保证所有页面、外部来源、网络、AI 服务或第三方平台始终无错误、不中断或完全及时。

在适用法律允许的最大范围内，VocalGateway 不对因用户依赖过期或第三方信息、申请失败、行程变化、签证结果、第三方服务中断或其他非平台可合理控制事项产生的间接损失承担责任。

任何责任限制均不排除适用法律不得排除或限制的责任。

13. 我们收集的信息（隐私说明）

为了提供服务，我们可能收集：姓名、邮箱、手机号、出生日期、职业、声部、国籍/居住地、账户登录信息、会员状态、用户主动填写的申请偏好、艺术主页内容、上传图片/视频封面、公开联系方式、深度报告输入与历史、收藏记录、支付订单状态、设备/浏览器/访问日志、IP 地址及必要的分析数据。

支付卡号、完整银行账户等敏感支付凭证通常由第三方支付机构直接处理；VocalGateway 仅保存完成订单和核验会员所必需的订单标识、支付状态、金额、时间和交易标识等信息。

14. 我们如何使用信息

我们使用相关信息用于：创建和管理账户、提供机会与会员服务、生成艺术主页、执行深度研究与预算分析、保存历史报告、处理支付和会员权限、提供专家服务入口、响应用户请求、维护安全、修复故障、分析产品使用情况以及改进服务。

对于 AI 辅助功能，我们会尽量只发送完成任务所需的信息，并避免将与你的请求无关的私人资料传递给模型或其他技术服务商。

15. 数据共享、受托处理与跨境处理

为运行 VocalGateway，我们可能使用云服务器、AI 模型、邮件、支付、分析、文件存储、安全或其他技术服务商处理必要信息。我们仅在提供服务所需范围内向这些服务商提供信息。

如果相关技术服务导致个人信息在你所在国家或地区以外处理，我们将根据适用法律采取必要措施，并在法律要求时履行告知、取得同意或其他合规义务。

除非获得你的授权、为提供服务所必需、处理安全或法律要求，VocalGateway 不应向无关第三方出售或披露你的个人信息。

16. 数据保存与安全

我们将按照提供服务、保留账户与历史报告、解决争议、履行法律义务及安全审计所合理需要的期限保存信息。不同类型数据的保存期限可能不同。

我们会采取合理的技术和管理措施保护信息，例如权限控制、服务端授权、私有文件存储、支付回调验证及数据库备份。但任何系统都无法保证绝对安全。

用户删除艺术主页或账户后，部分数据可能因备份、财务记录、争议处理、安全审计或法律义务在合理期限内继续保留。

17. 你的隐私权利

根据你所在地区适用的法律，你可能有权访问、更正、补充、删除个人信息，撤回某些同意，限制或反对特定处理，并请求注销账户。

如你希望行使相关权利，请通过本条款末尾的联系方式联系我们。平台将在合理期限内依法处理。

18. Cookies、分析与日志

VocalGateway 可能使用必要 Cookie、本地存储或类似技术维持登录、保存偏好、保障安全和分析页面使用情况。

在法律要求的情况下，我们会提供必要的 Cookie 告知或选择机制。用户可通过浏览器设置管理部分 Cookie，但关闭必要 Cookie 可能影响登录或部分功能。

19. 未成年人

VocalGateway 主要面向青年歌手及成年用户。若未成年人使用本服务，应由监护人阅读本条款并提供必要同意。

如我们发现不符合适用法律要求的未成年人信息，我们可能采取限制、删除或要求监护人确认等措施。

20. 服务变更、暂停与终止

我们可能因功能升级、安全、法律合规、第三方服务变化或业务调整修改、暂停或停止部分功能。对于影响已付年度会员核心权益的重大变更，我们将尽合理努力提前说明。

用户违反本条款、法律规定或严重影响平台安全与其他用户权益时，VocalGateway 可采取警告、限制、暂停或终止账户等措施。

21. 条款更新

我们可能不时更新本条款。更新后的版本将在网站公布并标注生效日期。重大变化将在合理范围内通过网站提示或其他适当方式通知。

更新生效后继续使用相关服务，视为你接受更新后的条款；如适用法律另有要求，则按该法律执行。